Actualizado el 29 de octubre de 2026
Ayuda
Estos avisos explican cómo Recuérdame trata tus fotos, la creación de carteles y las descargas digitales. Operado por Feng.Ke en Zhejiang, China. Contacta con [email protected] para solicitar ayuda o tratar cuestiones de privacidad.
01
Contacto
Escribe a [email protected] para solicitar ayuda, tratar privacidad o informar de contenido y derechos. Incluye una referencia de error o pedido. No envíes credenciales de pago ni fotos innecesarias.
02
Generación y pago
Si no sabes si se completó un pago o una generación, consulta el estado del pedido antes de repetir. ¿Ya pagaste? Abre Tus carteles para continuar o recuperar los intentos sin usar con el correo del pago. Si la recuperación por correo no está disponible o el problema continúa, contacta con soporte con la referencia; no vuelvas a pagar para recuperar un pedido.
03
Descargas
Revisa a las personas y todas las letras, elige los carteles y finaliza antes de descargar. Descarga durante la sesión de una hora. Un reinicio puede borrar los resultados antes; guarda una copia en tu dispositivo.
04
Eliminar datos
Usa “Eliminar los datos de mi sesión” mientras tengas acceso. Cerrar la pestaña no elimina los datos del servidor. Consulta Privacidad para los registros independientes y las copias de proveedores.